VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Här har vi samlat svaren till de vanligaste frågorna. Mer specifika villkor hittar ni under köpvillkor. Om du inte får svar på din fråga ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret.

VAD INNEHÅLLER EN FITNESSBOX?
Innehållet i boxen varierar varje månad men i grunden består den av kosttillskott, träningstillbehör och exklusiva erbjudanden från noga utvalda varumärken. Innehållet avslöjas inte förrän boxen har levererats men däremot ger vi er då och då några ledtrådar. Allt för att göra er lite extra nyfikna!

MÅSTE JAG TECKNA EN PRENUMERATION ELLER KAN JAG KÖPA EN ENSTAKA BOX?
Det går jättebra att bara köpa en Fitnessbox, exempelvis om du önskar testa produkten eller vill ge bort den som present eller i julklapp. Däremot blir priset för en enstaka box något dyrare. 

VAD KOSTAR EN BOX?
Vid köp av en enstaka box är priset 249kr. Om du däremot tecknar en prenumeration blir priset lägre. 3 månader kostar 559kr.

VAD KOSTAR FRAKTEN OCH HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Oavsett vart i Sverige du bor har du alltid fri frakt. Alla boxar skickas från vårt lager den 10:e varje månad. Om den 10:e skulle inträffa på en helgdag skickar vi ut boxarna närmsta vardagen därefter. 

VILKA BETALNINGSALTERNATIV FINNS DET?
Vi erbjuder dig som kund kort och internetbanksbetalning via Payson.

HUR BESTÄLLER JAG EN BOX?
1. Gå in på Fitnessboxen -> Månadens box. Välj det antal boxar som du önskar beställa (1, 3 eller 6 månader) och lägg det i kundvagnen.
2.  Gå till kassan. Fyll i dina uppgifter och välj betalsätt. Tryck sedan på köp. 
3. Invänta leverans i början av månaden.
4. Discover the world of fitness! 

NÄR KAN JAG SENAST GÖRA BESTÄLLNING AV EN MÅNADSBOX?
Eftersom boxarna lämnar vårt lager den 10:e varje månad behöver du ha gjort din beställning senast den sista i månaden innan. Om du exempelvis önskar beställa decemberboxen, som skickas ut den 10 december från vårt lager, behöver du ha lagt din beställning senast 30 november. 

JAG SKULLE VILJA GE BORT EN FITNESSBOX, GÅR DET?
Självklart har du möjlighet att ge bort en eller flera boxar i julklapp eller present. Välj det antal boxar som du vill ge bort under månadens box. I kassan väljer du sedan om boxen/arna ska skickas till dig eller till mottagaren av juklappen/presenten. Önskar du skicka den/de till mottagaren fyller du först i dina uppgifter och sedan anger du en specifik leveransadress. Vill du skicka med en personlig hälsning? Skriv din hälsning i kassan under "notering till butiken". OBS! För att mottagaren själv ska kunna hämta ut sin Fitnessbox måste du ange hennes telefonnummer under "specifik leveransadress"!  

HUR SÄGER MAN UPP EN PRENUMERATION?
Avtalad prenumerationstid gäller. Har du som kund valt exempelvis 3 månader är du bunden i 3 månader. Däremot är det ingen löpande prenumeration. 

FÖRLÄNGS PRENUMERATIONEN OM MAN INTE SÄGER UPP DEN?
Prenumerationen förlängs inte om det inte görs ett aktivt val att den ska förlängas. Däremot skickar vi ut en påminnelse när din prenumeration löper mot sitt slut. 

HAR JAG SOM KONSUMENT NÅGON ÅNGERRÄTT?
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Dock måste förpackningen vara obruten. Du som konsument står för fraktkostnader vid en eventuell retur.